Ce que la machine fait pour vous
Ce qui arrive à 22 h reçoit un accusé de réception le soir même.
Une automatisation construite pour votre entreprise lit, trie et répond avec vos mots — e-mails, devis, avis, réservations, relances. Au début, vous validez chaque réponse. Ensuite, vous vérifiez quand vous voulez.
Ce qui se passe entre 22 h et votre réponse.
Quatre arrêts : la demande arrive, elle est lue et triée, elle est répondue avec vos mots, et tout reste sous vos yeux.
01 · Elle arrive
E-mail, formulaire, Messenger, téléphone : la demande entre telle que votre client l'a écrite, à l'heure où il l'a écrite. Rien à remplir, rien à reformuler.
02 · Elle est lue et triée
La machine reconnaît de quoi il s'agit — un devis, un avis, une réservation, une relance — et la range à sa place. Un nœud s'allume à son passage.
03 · Elle est répondue, avec vos mots
La réponse est rédigée avec vos formules, vos règles, vos créneaux. Ce qui demande votre décision vous est soumis avant d'être envoyé.
04 · Sous vos yeux
Chaque demande et chaque réponse sont écrites dans un journal, avec l'heure. Vous voyez ce qui est parti, et ce qui attend votre décision.
Réponse aux demandes
Trois machines proposées en premier, parce que ce sont les trois demandes qui restent le plus souvent sans réponse. Chacune est réglée sur votre entreprise.
01 · Réponse aux demandes
Lit chaque demande qui arrive (e-mail, formulaire, Messenger), la trie, répond avec vos mots, et vous la soumet d'abord quand une décision vous revient. Quand elle répond seule, elle le signale au client.
Re : demande de devis pour une terrasse
Relancer, et répondre aux avis
02 · Relance des devis et factures
Relance chaque devis sans réponse et chaque facture échue selon le calendrier que vous fixez (par exemple J+7, J+15, J+30), avec des formulations variées, puis vous passe la main. Les rappels partent au nom de votre entreprise, depuis votre messagerie, selon vos règles ; Mailiora.IA ne contacte jamais vos débiteurs en son nom et n'encaisse aucune somme.
03 · Avis Google et réputation
Demande un avis à chaque client après la prestation, sans tri, remercie les cinq étoiles, prépare la réponse aux autres et vous la soumet avant publication. La publication automatique dépend de l'accès que Google accorde à votre fiche ; à défaut, la réponse vous est préparée et vous la publiez en un clic.
Ce qui reste sans réponse.
Trois situations qu'on retrouve dans la plupart des petites entreprises. Aucune n'est un manque de sérieux : c'est le soir, le week-end, le chantier.
- Le message arrivé le soir est lu le lendemain midi.
- Entre-temps, le client a écrit à quelqu'un d'autre.
- Ce que la machine fait à la place : Elle accuse réception le soir même, avec vos mots, et propose la suite : un créneau, une question, un rappel.
- Le devis est envoyé, puis jamais relancé.
- Pas par négligence : parce que relancer, c'est du temps et un peu de gêne.
- Ce que la machine fait à la place : Elle relance au bon moment, poliment, en variant ses formulations, selon le rythme que vous fixez.
- L'avis Google attend une réponse depuis des mois.
- Vos futurs clients le lisent avant d'appeler.
- Ce que la machine fait à la place : Elle remercie les bons avis, prépare la réponse aux autres et vous la soumet avant publication.
Et aussi : prise de rendez-vous, tri des e-mails, bilan hebdomadaire, fin du copier-coller entre logiciels, documents et comptes-rendus.
Essayez : une demande du soir, et sa réponse.
Choisissez une demande arrivée hors horaires : voici la réponse telle qu'elle serait préparée, dans la langue du client, avec un créneau proposé. Exemples rédigés pour la démonstration.
La demande · e-mail, 22 h 14
La réponse, avec vos mots
Au début, la réponse vous est soumise avant l'envoi : vous validez, ou vous corrigez un mot. Ensuite, elle part seule pour les cas que vous avez autorisés.
Comment on travaille ensemble
Sous vos yeux
Chaque demande et chaque réponse sont écrites dans un journal, avec l'heure. Vous voyez ce qui est parti, et ce qui attend votre décision.
Celui qui construit est celui qui répond.
Esteban Da Palma — Entrepreneur individuel (EI) — Mailiora.IA
Je construis chaque machine moi-même, je l'installe à distance, et c'est moi qui vous réponds — pas un service client.
- Qui
- Esteban Da Palma, entrepreneur individuel (EI) — SIREN 995 384 922
- Où
- Var — à distance, partout en France
- Contact
- mailiora.ia@gmail.com
- Rendez-vous
- 30 minutes en visio, avec moi
La méthode, en trois temps
- 01 · L'appel
- Trente minutes : on regarde ce qui vous prend du temps. Vous repartez avec un avis, même sans signer.
- 02 · Le devis
- Écrit, avec le périmètre et la date de mise en service dedans. Rien ne commence avant.
- 03 · Le réglage
- Avec vous, jusqu'à ce que ça tourne. Puis le suivi, par la même personne.
Le prix, écrit avant de commencer.
Ce qui est compris
- Une machine réglée sur votre façon de travailler, pas un modèle tout fait.
- Branchée à vos outils : messagerie, agenda, devis, fichier clients.
- Réglée avec vous jusqu'à ce qu'elle tourne.
- Vos données ne servent qu'à votre machine : un accord écrit (DPA) fixe ce qu'elle a le droit de lire, et la liste des services qui les traitent, avec leur pays, est écrite dans le devis.
- Un humain qui répond : celui qui a construit la machine.
Ce que coûte de ne rien faire
Le devis lu trois jours après, quand le client a déjà signé chez le voisin. L'avis resté sans réponse, que vos futurs clients lisent avant d'appeler. Le message du dimanche soir découvert le lundi midi. Aucun de ces coûts n'apparaît sur une facture ; ce sont pourtant les plus chers.
Le montant exact dépend de l'infrastructure demandée, de vos outils et de votre situation ; on le chiffre ensemble pendant l'appel, et il est écrit avant de commencer. Prix en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI : le montant du devis est le montant payé. Les descriptions de cette page présentent le fonctionnement type d'une machine. Le périmètre, les délais et les engagements sont uniquement ceux écrits dans le devis signé. Offre réservée aux professionnels (entreprises, artisans, commerçants, professions libérales) agissant pour les besoins de leur activité ; Mailiora.IA ne contracte pas avec des consommateurs. Les contrats sont conclus à distance (visio, e-mail, signature électronique).
Livré, en ligne, vérifiable.
Une réalisation que vous pouvez aller voir vous-même — et ce que « suivi » veut dire ici.
Les créations de Chouchou
Bijoux fantaisie faits main — Carnoules (Var)
Site vitrine (pas une automatisation)
- Livré
- Le site vitrine de la boutique, conçu et mis en ligne par Mailiora.IA.
Pour qui
Voici les métiers pour lesquels un parcours est déjà écrit (voir les articles). Pour les autres, on dessine le vôtre pendant l'appel.
On se parle
Trente minutes, en visio.
Pas de présentation, pas de discours : vous me décrivez ce qui arrive dans votre boîte et ce qui y reste sans réponse. Si vous partagez votre écran, masquez les noms de vos clients ; rien n'est enregistré ni copié.
Ce qui se passe pendant l'appel
- Vous me décrivez ce qui vous prend du temps : les demandes, les devis, les avis.
- Je vous dis ce qu'une machine peut faire chez vous, ce qu'elle ne fera pas, et ce que ça coûterait.
- Vous repartez avec un avis clair, même si on en reste là.
30 minutes en visio · Sans engagement · Prix écrit avant de commencer
Ou par écrit : mailiora.ia@gmail.com
Vos questions, sans détour.
Ça va me remplacer, ou remplacer quelqu'un ?
Non. La machine prend ce qui revient tous les jours et reste sans réponse le soir : accuser réception, trier, relancer, préparer une réponse. Le client, la décision, le métier restent à vous. Elle ne signe rien, ne confirme ni prix ni réservation ferme sans votre accord, et n'envoie seule que les réponses que vous avez autorisées par écrit.
C'est cher pour une entreprise comme la mienne ?
Le minimum est de 500 € par automatisation (TVA non applicable, art. 293 B du CGI : le prix affiché est le prix payé), écrit avant de commencer. On ne construit qu'une machine à la fois, celle qui règle la demande qui vous coûte le plus. Si, pendant l'appel, il apparaît qu'aucune ne vaut ce prix chez vous, je vous le dis.
Je ne suis pas technique.
Vous n'avez rien à installer ni à apprendre. La machine se branche à vos outils actuels ; vous la voyez travailler dans un journal lisible, et vous validez les réponses depuis votre messagerie.
Où vont mes données, et celles de mes clients ?
Le site que vous lisez est hébergé par Vercel, aux États-Unis. Les outils qui font tourner votre machine sont choisis avec vous et écrits dans le devis, avec un accord de sous-traitance (DPA) qui fixe ce qu'elle a le droit de lire. Aucune donnée d'un client n'est réutilisée pour un autre.
Vos clients sauront-ils qu'une IA a préparé la réponse ?
Oui. Depuis le 2 août 2026, le règlement européen sur l'IA (art. 50) impose d'informer une personne qu'elle échange avec un système d'intelligence artificielle, sauf si c'est évident. Chaque réponse envoyée sans votre relecture porte donc une courte mention, par exemple : « Réponse préparée par l'assistant automatique de [votre entreprise]. Écrivez "humain" pour être recontacté. » Les réponses que vous validez avant l'envoi partent sous votre nom.
Et si elle se trompe ?
Au début, chaque réponse vous est soumise avant d'être envoyée : vous validez, vous corrigez, et chaque correction est ajoutée à ses règles écrites, que vous pouvez relire. Les services d'IA utilisés pour votre machine sont listés dans le devis, avec des conditions qui excluent l'entraînement de leurs modèles sur vos données ; c'est écrit dans le DPA. Ensuite, tout reste consultable dans le journal, mot pour mot, avec l'heure — et ce qui demande une décision vous est toujours soumis.
Dois-je changer d'outils ?
Non. Elle se branche à ce que vous utilisez déjà : messagerie, agenda, logiciel de devis, fichier clients. Vous ne changez ni d'écran ni d'habitudes.
Combien de temps avant que ça tourne ?
Cela dépend du nombre d'outils à brancher et des règles à écrire. La durée est fixée au devis, avant de commencer. On installe une seule machine à la fois et on la règle avec vous jusqu'à ce qu'elle tourne.
Vous ne vous déplacez pas ?
Non, jamais : tout se fait à distance — capture d'écran, visio, téléphone. C'est ce qui permet de tenir ce prix, et d'intervenir sans attendre un créneau de déplacement.