Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Cette politique couvre les traitements dont Mailiora.IA est responsable (visiteurs du site, prospects, clients). Les données traitées pour le compte des entreprises clientes, dans le cadre des automatisations mises en place, relèvent d'un accord de sous-traitance (DPA) distinct : l'entreprise cliente est responsable du traitement et Mailiora.IA sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD.

Responsable du traitement

Esteban Da Palma, entrepreneur individuel (EI) — Mailiora.IA, SIREN 995 384 922, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris — mailiora.ia@gmail.com. Mailiora.IA n'a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire pour son activité.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser un rendez-vous — mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b).
• Gérer la relation client et la facturation — exécution du contrat et obligation légale comptable.
• Prospection auprès des professionnels — intérêt légitime à faire connaître nos services à des professionnels, pour une offre en rapport avec leur activité.
• Fonctionnement et sécurité du site (journaux techniques de l'hébergeur : adresse IP, date, page demandée, navigateur) — intérêt légitime (art. 6.1.f).

Prospection

Données utilisées : nom de l'entreprise, nom du dirigeant, adresse, téléphone et e-mail professionnels, secteur, site internet. Source : informations publiquement accessibles (annuaire-entreprises.data.gouv.fr / registre Sirene, fiches d'établissement publiques Google Maps et OpenStreetMap, site internet de l'entreprise), à l'exclusion des entrepreneurs ayant fait opposition à la prospection auprès de l'INSEE. Canaux : e-mail et téléphone professionnels.

Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans justification ni frais, à toute prospection : répondez « STOP » ou écrivez à mailiora.ia@gmail.com. Vos coordonnées sont alors placées dans une liste d'opposition.

Destinataires

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site ;
• Cal.com, Inc. (États-Unis) — prise de rendez-vous : lorsque vous réservez, Cal.com collecte pour notre compte votre nom, votre e-mail, le créneau, votre fuseau horaire et les informations facultatives saisies, uniquement pour organiser le rendez-vous ; la visioconférence se fait avec l'outil indiqué dans l'invitation ;
• Google LLC (États-Unis) — messagerie Gmail, utilisée pour recevoir vos e-mails et pour envoyer nos messages de prospection ;
• Notion Labs, Inc. (États-Unis) — outil de suivi de la relation commerciale (CRM) ;
• un apporteur d'affaires indépendant, agissant pour notre compte et lié par un engagement écrit de confidentialité et de protection des données, pour la prise de contact commerciale.

Durées de conservation

• Demandes et rendez-vous sans suite : 3 ans à compter du dernier contact de votre part ;
• prospection : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de vous (la liste d'opposition est conservée) ;
• relation client : durée du contrat, puis 5 ans ;
• factures et pièces comptables : 10 ans (conservation de précaution ; minimum légal de 6 ans, art. L102 B du livre des procédures fiscales) ;
• journaux techniques : pendant la durée limitée fixée par notre hébergeur pour la sécurité du service.

Transferts hors Union européenne

Vercel Inc., Cal.com, Inc., Google LLC et Notion Labs, Inc. sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (Data Privacy Framework UE–États-Unis) pour les prestataires certifiés, dont Vercel Inc., et à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission (décision 2021/914) intégrées à leur accord de traitement. Copie de ces garanties sur simple demande à mailiora.ia@gmail.com.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité — à exercer via mailiora.ia@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur, aucun stockage local ni aucun outil de mesure d'audience ou de publicité ; aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Polices et bibliothèques sont hébergées sur notre propre serveur, et aucune connexion à un service tiers n'est ouverte à l'affichage des pages. Notre hébergeur conserve des journaux techniques de connexion pour la sécurité du service. Le bouton « Réserver » ouvre Cal.com dans un nouvel onglet, qui applique sa propre politique de cookies.